
近日,不少网友反映12306部分加开列车提前放票,导致按公示时间抢票的乘客错失机会。一位网友称,他想要购买的G4202次列车,在12306 APP上显示2月11日8点起售,特意设定闹钟,但在7点查看时车票已全部售罄。另一位网友表示,自己专门等待加开列车,但因列车提前放票而错失购票机会,只能选择极限中转。还有网友在2月10日晚发现本应于11日早上开售的列车已售罄,原以为是系统故障,早上才发现是提前放票了,对此感到非常生气。
12306官方客服回应称,部分列车确实出现了提前放票的问题,且情况多集中在加开列车中。客服对用户的体验感到抱歉,并表示已将此问题反馈给相关部门,后续将努力完善系统并优化购票体验。
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