近日，不少网友反映12306部分加开列车提前放票，导致按公示时间抢票的乘客错失机会。一位网友称，他想要购买的G4202次列车，在12306 APP上显示2月11日8点起售，特意设定闹钟，但在7点查看时车票已全部售罄。另一位网友表示，自己专门等待加开列车，但因列车提前放票而错失购票机会，只能选择极限中转。还有网友在2月10日晚发现本应于11日早上开售的列车已售罄，原以为是系统故障，早上才发现是提前放票了，对此感到非常生气。
12306官方客服回应称，部分列车确实出现了提前放票的问题，且情况多集中在加开列车中。客服对用户的体验感到抱歉，并表示已将此问题反馈给相关部门，后续将努力完善系统并优化购票体验。
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